01Desembre2021

Propera formació del CEI Pallars Jussà en col·laboració amb l’àrea de turisme del Consell Comarcal

CUSTOMER EXPERIENCE: Claus per dissenyar i millorar l'experiència de client a la teva empresa i aconseguir un WOW. Avui en dia, ja no hi ha dubte: el client està al centre de tot.
En aquesta jornada, transmetrem als participants la importància de deixar de pensar en vendre un producte i començar a vendre experiències de client i de compra en entorns rurals que creïn emocions.

Inscripcions gratuïtes. https://www.jotform.com/build/210672231689357  Tel. 973 65 01 87 Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

Coneixerem metodologies i eines que ajuden a avaluar, dissenyar i desenvolupar experiències de client en entorns com el nostre.

  • Màrqueting de relat (storytelling). La nostra empresa reflecteix les valors i essència de marca, apel.la a les emocions?
  • Persona destinatària (Target) Persona compradora (buyer person): Prosumer /consumer
  • Els punts de dolor(Pain points) influeixen en l’experiència del client i la construcció d’imatge i valor de marca.
  • Empatitza amb el teu client i determina els moments clau de la seva ruta (Journey Buyer)
  • Determina  les teves Wouws: modelitza el teu negoci.

FORMACIÓ PRESENCIAL

Adreça a emprenedors, empreses, professionals autònoms de l’àmbit turístic i comercial i empresarial en general

Professora: Natalia Daries Ramon. Coordinadora i professora del grau de turisme de la Universitat de Lleida

Dates: dimarts 26 d’octubre.

Horari 16 a 20 hores a  hores.

Lloc: Epicentre. Passeig del Vall 13 Tremp

 

Formació realitzada conjuntament amb l'àrea de turisme del consell comarcal del Pallars Jussà.

CEEILleida

Globalleida GLl

Patronat De Promoció Econòmica

Consell Comarcal del Pallars Jussà

Pallars Jussà

Compartir contingut
Copyright © 2021 Consell Comarcal del Pallars Jussà. Tots els drets reservats. Designed by JoomlArt.com. Joomla! és programari lliure, alliberat sota la GNU General Public License.